請別再說行健旅遊西班牙是專門的了，本人跟了2018/07/13出團的西班牙11天整個就是個傻眼之旅(11萬多塊12萬還不含小費)，世界各國到處去跟了不少家旅行社(鳳凰、誠翔、雄師、)甚至連東森廉價團也跟過都沒這麼傻眼，第一次投訴旅行社，補充領隊叫甚麼秀青的真的很爛還有西班牙這邊都是晚上9點後才吃飯然後店家都是開到9點左右(我們這團領隊天天7點都趕大家回飯店，回去是要幹嘛啦會不會安排時間阿)。
DAY1 7/13:原本是個開心的一天，結果是傻眼的開始，領完機票托運完行跟著老婆逛免稅店，到登上飛機一切都沒問題，上飛機後到位子發現被同團的別人座了，一問一下才得知領隊自己又重新安排了座位公佈在LINE群組???無言的開始我跟老婆根本沒收到訊息+LINE，然後後面越來越多團員也是一樣的問題才知道有的人有+有的人沒+，重點領隊消失，直到空姐直接叫大家做為自己的位子事情才落幕，這時神奇的領隊出現跟大家說他搞錯了哈………然後還怪因為有幾位做商務艙才發生問題，無言你自己沒弄清楚還怪人。
DAY2 :開心座了快20小時的飛機終於到了馬德里，開始一天的導覽，阿維拉古城.賽哥維亞水道橋，真的都很值得去唷，在賽哥維亞也吃到烤乳豬(我個人是蠻愛的軟嫩多汁.可是我老婆說不好吃有腥味)。
DAY3 :一早就很不爽參觀馬德里皇宮，在車上領隊就說不能戴雙肩背包.我就發問說不能寄放嗎?直接被嗆不是都跟你們說過了嗎(一直強調我在LINE不是有講嗎無言你就沒加我阿我哪看的到.還說行前說明不是有說嗎?我說沒有領隊更猛了直接回阿不是有書嗎你沒看.一定要看?而且名名可以寄放)?不要戴你沒有其他包包嗎?我說沒有阿誰出國戴一大堆包包幹嘛東西拿來拿去很容易不見，最後到那邊去寄放了(領隊還是碎碎念你這樣很浪費時間.我很不爽想開罵才5分鐘不到馬的向上廁所我不上你不是浪費我更多時間隨便都10分鐘)，老婆在旁邊拉住我想說行程才開始不要鬧這麼僵，然後下一站普拉多美術館我只好拿著錢包手拿相機進去逛不然等等又機機歪歪，普拉多美術館蠻棒的收藏了很多很棒的畫跟藝品，晚上剛好碰到世足決賽整個馬德里好HIGH雖然西班牙早被淘汰但是西班牙蠻多法國人的，幾乎都是法國球迷臉上都是法國國旗，真的很瘋狂，跳舞、唱歌超棒的，可是不爽的事情又發生了到吃飯時間我們團有2位團員沒到，領隊開始破口大罵電話不接.LINE也沒回是怎樣逛到忘記喔，結果1個小時候團員到了他們迷路了馬德里的街道其實都很像，然後他們又被當地人誤導走錯間(後來才得知我們吃得這種乳酪店在那邊有很多家)領隊是在大小聲甚麼東西我們第一次來走不見有甚麼好機機歪歪人家剛好手機又沒電已經很緊張靠北唷，再來吃完晚餐才7點多哈哈天都還沒嘿要回飯店了人家西班牙人最HIGH時間ㄟ，所以我跟老婆還有另一對團員就問領隊可不可以晚點我們自己再回去不然先回去再出來浪費錢，挖這時領隊的臉臭了直接回你們要簽切結書，我們一口就答應了想說這沒甚麼，結果領對只拿一張白紙叫我們簽名……我問說這要怎麼簽他很不耐煩你們快一點不要浪費我的時間快簽你們沒筆嗎，幹才2分鐘浪費甚麼時間你沒筆嗎要客人簽不會拿出來喔態度再差殺小，雖然很不爽不過留下來是對的法國贏了整個西班牙的廣場都瘋狂親自體驗到真的很棒。
DAY4: 很期待的托雷多.很棒的古城很適合去那邊消磨大半天.而且很多看起來好逛的小店.不過這團趕趕團這邊給得自己時間才15分鐘傻眼(傻眼原因等等會說)然後聽同團有個在西班牙當交換學生的妹妹說托雷多的主教堂很美一定要花時間進去看.我這團沒進去超惋惜，在那邊只停在領隊要買得不知道甚麼杏仁糕他說上一團沒買到這一次他要買回去請他們..我笨笨的跟著買說真的不好吃不如給我去逛小店，然後這邊發生一件讓我很不爽的事我老婆假會穿了剛新買的鞋子結果腳破皮了，問領隊有沒有OK蹦.得到的回應沒有.他說等等有看到叫我們自己去買哈，夭壽15分鐘我們去看了一下藥妝超貴打消念頭沒買，好在同團的團員有戴在身上大方的借我們(其實我們有戴在車上的大型李，吃飯時問領隊可不可以拿一下，領隊不給拿)，草草結束托雷多吃個飯前往白色風車，這裡很熱不過蠻特別的很適合拍網美照，置高點俯瞰整個平原，大概停留25-30分鐘出發下一站唐吉軻德客棧，唐吉軻德客棧很爛很鳥….有去這個的可以取消，一些唐吉軻德小說的稿還有一些展示品+一間紀念品店還有餐廳，有的團在這邊用餐我覺得還行，但是我們這團沒有……在這個鳥地方停留40分鐘，整團人在那邊發呆，早上在托雷多是在趕殺小，時間很多阿髒話都出來了，然後前往皇城搭火車到哥多華。
DAY5:哥多華蠻棒的教堂是回教跟基督教混合體很特別而且保存的相當完整，有去土耳其看過土耳其的沒這邊完整，很特別而且街道也很美到處都有花(台灣幾時能這樣有點審美觀多排一些花花草草)這邊我猜網美到這應該會瘋狂處處是美景，下午去格拉那達逛阿爾罕布拉宮聽說這門票超難買的，很美牆壁都是雕刻的壁磚超級細緻如果有機會一定要去，不過這邊好熱喔而且好大，然後這時又發生一件事我們後面10個團員跟丟了哈.領隊竟然沒發現還好有家LINE了趕快問他在哪邊，最後找到了得到她一句你們怎麼沒跟上..幹你自己沒再顧團員還自己在那邊拍照不是來很多次了還拍拍拍.也沒問過要不要拍合照，晚上看很期待的佛朗明哥舞聽說去的這間歐巴馬老婆有去過，這邊有件事情一定要講因為這邊我們剛好碰到同樣是行健的團他們是12號出發的，2團一起去看佛朗明哥舞，正常來說一台車都應該要有一個領隊，我們領隊猛了直接去做另一邊我們這台車較一個會西班牙文的女生帶，領隊跟另一團領隊再另一台車聊天，我心裡想你的領隊費要不要分給那個妹妹阿，從馬德里就再利用她很誇張ㄝ。
DAY6:早上前往米哈斯，這是一個白色的山城超美，為什麼歐洲人都能統一建築還有顏色整個看過去好棒，然後這邊有可特別的驢子車站哈，我是沒搭可是有團員有搭蠻好玩的不過很臭哈哈，這邊有很多紀念品可以買..而且很便宜(我們領隊自己還去殺價也沒說上車才告訴我們.我心想原來可以殺價)跟團就是可以享受到一些服務行健這團讓我感受不到很多東西都沒說清楚，下午前往隆達，隆達我們運氣算不錯終於住一個比較靠近鬧區的飯店了，逛到累死，隆達的夕陽好美我們走到名信片拍得地方拍陽光余輝打在新橋上，超美的像一座金色的橋，花了半小時走到半山腰拍值得，還有去參觀鬥牛場，鬥牛真的蠻可憐的雖然是他們的傳統可是真的很不捨那些牛，因為我跟老婆都很喜歡逛小店.這邊也超多小店有一家賣扇子的超漂亮可是有點貴都100歐起跳不過真的很精緻(我們沒買有點後悔)，提醒一下隆達很好逛超好買哈。
DAY7:去赫雷斯參觀雪莉酒莊.說真的我不愛喝雪莉酒.不對我的胃口.來之前蠻期待的有點小失落，不過西班牙酒超便宜而且有機會去超市可以買，很多家樂福那邊家樂福很像我們的頂好，蠻多東西可以買的，我買了1瓶0.99歐元哈哈珍的是一分錢一分貨很難喝不要貪便宜還是要買10歐以上的比較保險，下午參觀賽維亞…大教堂超美世界第三大還有哥倫布的一根手指頭長眠於此，這區也是可以讓你耍廢一整天的地方。
DAY8:起了一大早飛到巴塞隆納..想說開心了幾天今天又不開心了..到了機場沒車來接……..領隊叫大家等了又等等了快1個半小時車到了，問他原因她說原本的車好像壞了然後一直怪那邊的司機不會講英文所以他們溝通有問題，這期間當然他也是有叫惠西班牙文的妹妹去幫她處理(我心理OS你這領隊費沒有分她怎麼行而且有夠摳才請人家吃冰淇淋靠)，後來有偷偷問那個妹妹他說那個司機好像不知道我們會這麼早到，無言浪費我的時間我不如睡晚一點，結果浪費大家這麼久的時間只請一杯飲料哈哈，有夠沒誠意，還好今天的米拉之家跟聖家堂沒讓我失望，高第真的是很厲害聖家堂是我看過教堂中真的是很特別的他的外觀真的很難形容裡面雖然沒有很華麗的擺設但是在裡面給人一種很清新很放鬆的感覺，這是我在其他教堂沒有的感受，他還有很多很妙的設計一定要去看，我們這團還有入內參觀米拉之家，這個家裡面好像迷宮哈不過真的很帥沒看過這樣扭來扭去，的房子，不過他的通風設計還有煙囪超妙的，煙囪像香菇哈哈，很童話的感覺，這邊很適合拍拍拍，中午的四隻貓餐廳好吃聽說以前畢卡索常來哈，不過這家是我在西班牙吃到最好吃的一餐不會太鹹味道剛好也不會有腥味。
DAY9: 一大早去畢卡索美術館，我以前對畢卡索的了解就是她畫了很多很像鬼話糊的畫然後竟然有一堆人要買，去了這邊才知道他是天才他15歲的畫就跟拉菲爾一樣了，天阿我15歲在幹嘛.國中生，去了美術館才了解畢卡索真的好厲害，接下來去鋸齒山(蒙賽拉特修道院)我先說沒去之前我以為這邊是要去看風景因為有搭纜車上去，我還很白目的問導遊說怎麼覽車這麼少人，他說你上去就知道了哈哈，天阿在山壁上的一座小城超美從那邊俯瞰下去超壯觀，而且人好多這邊好像度假勝地，修道院裡的聖母像很特別一定要特別排隊去看，這間教堂看似不起眼其實裡面蠻棒的有時間可以靜靜的坐在那邊沉思一下蠻不錯的，下午回巴塞自由活動的開始，說 真的巴塞隆納真的好棒喔好是合三五好友一起去，合酒聊天吃東西，巴賽的東西都蠻好吃的，不過逛街真的好累，這邊也是逛逛逛超好逛逛不完的店晚上蘭布朗大道還有很多擺地攤的，巴賽也是精品最好買的一個地方全部都在同一條街而且都身處在古蹟裡蠻妙的。
DAY10:
無言得一天說好的逛完奧運會場要去蘭布朗大道再逛逛竟然沒去，耗在奧運村一堆時間靠北我是來看這個幹嘛，領隊一直說星期日店都沒開重點是我去那邊走在那個街道也爽阿!最後一天要上飛機還可以無言，不過到機場終於買了我想要的巴塞隆納隊的制服也算彌補我的不爽，前一天在逛的時候買不下手梅西的衣服一件要150歐挖……..下不了手…歐洲足球隊的制服都好貴唷!不過我為了不讓自己後悔也買了一件當紀念。
結論西班牙是個很棒的地方我一定還會再去!!!!!!!不過下次會自由行了哈哈
我在此想幫忙領隊說幾句公道話 1.歐洲法規規定 司機不能超時工作 因此在唐吉軻德客棧的停留是有必要的 2.雙肩背包是基本常識 參觀美術館博物館本來就該寄放 前天晚上領隊也有特別說明 全團唯有2位沒有聽到 3.阿罕布拉宮這種難預約的景點 本身就有時間限制 參加旅行團時間的掌控難免 4.領隊在看佛朗明哥舞之前也有說 她會帶大家到那裡 但不會進去看秀 點飲料...請問你沒辦法自己點嗎？ 5.我也有遺失物品 但領隊很熱心幫忙態度也很積極的幫我把它找回來了 （而且我的物品是轉機時遺失 需要入境才可取回 領隊在帶下一團時特別幫我拿回) 6.退稅單我本來無法退稅 領隊大方同意讓我用他的名字幫忙辦理 請問態度哪裡糟糕？ 一個旅行團要玩的愉快 最主要是「團員」的素質和配合度 以我的觀點來看 領隊的態度並沒有特別差
Hi,我是訂了CX+EK, 排在10月要去西班牙自由行 讀到妳這麼用力一天一天記錄的抱怨. 真的很吃驚. 好奇怪, 跟團走的話, 當有任何事時, 怎麼不當場向領隊反應呢? 怎麼會搞到"還有太多細節…無法完全打出"呀!! -加line不加line不是只是一下下的事情嗎? -機上座位沒坐好, 這是航空公司的事吧. 領隊也只能盡量同團互換吧? -訊息沒跟到..不能現場舉手向領隊反應嗎? -博物館不建議背雙肩包.以免麻煩的事情,也是很多達人都有提醒的基本事項. -同團走失,或是想要自由活動.那應該和妳無關呀. -妳心目中的領隊不能自己去買杏仁餅來享用嗎? -團體不都是是要跟著走, 遇到無聊的點也沒法度,要拉車拉很久.或是行程很趕.要配合著團走, 這不是一開始就知道的嗎? -會西班牙語的同團妹妹是妳的妹妹嗎?我也覺得很奇怪,如果不想協助領隊,為何不當場拒絕就好而要忍在心裡不舒服呢? 唉. 原本應該是開開心心的旅行, 沒想到妳卻能按著天數細數每天每個點的不愉快. 這樣很慘咧. 會不會是妳和妳妹妹也許打從一開始上機,在領隊沒幫忙換到合適的座位起就衝到了,頻率不合, 才會妳怎麼看她都不對(她可能看妳也怕/離很遠); 更也許如妳說的.妳真的不適合跟團呀.因為妳的心情實在好差唷!
看完版主的文章，其實我蠻想反問你，你參加的團體人數是二三十人的大團體吧！ 不覺得你太以自己的需求去看待這個團體領隊的操作方式了嗎？ 1. 西班牙皇宮還有博物館內部本身規定就是不能揹包包，當時參團時的說明會資料就有寫到，而且我們領隊也有解釋，寄放包包無法保證安全，如果弄丟了你不就又要叫一次是領隊說可以寄放的嗎？ 2. 你出國那麼多次不知道不能穿新鞋子嗎？新鞋就會磨腳，然後你穿了，沒帶到OK蹦在身上，領隊叫你去藥妝店買，你嫌貴，又要罵，不給你開行李廂拿，也是為了其他團員的行李安全，西班牙這個地方時不時就有搶劫，你公然打開行李告訴有心人事，這裡很多肥羊的東西快來搶，領隊總要考量到其他人吧？版主不能把自己的問題就淡化了！ 3. 領隊去另一台車上跟另一團領隊聊天，可是版主不是做在第一台車嗎？那第二台車沒有你們團體的人嗎？如果有坐不下的人，領隊去照顧少數族群也不是甚麼大錯吧？版主是不是有點太偏頗自己了 4. 我們參加的團體要離開巴塞隆納那天也剛好遇到周日，行程跟你們一樣，我們也沒有特地過去蘭布拉斯大道，團員都很能體諒，因為週日的確沒有太多店家可以逛，其次是前一天週六行駛在市區時，就已經瘋狂大塞車，甚至去奎爾宮都要在外圍停車走路過去，你們飛機如果是跟我們一樣中午要到機場，你繞進去再出來去機場，肯定會浪費很多時間，甚至是會拖累到後續辦理登機和退稅手續吧？ 同樣是參加行健旅遊西班牙團，我覺得你的言論太過偏頗自己的情緒了，你的很多不滿都是你覺得團體應該怎麼做，景點待多久、去哪裡，不是只有你一個人決定就可以，全團那麼多人都要照顧到，為什麼負責人要因為你覺得無聊或是你需要就要全團人配合啊？ 你不喜歡風車，但我覺得很酷很有趣，同樣的我也不喜歡皇宮還有美術館，可是我不會因為我自己就說行程爛或說幹嘛浪費時間，因為我和家人都很清楚知道，我們是參加團體旅遊，就是要跟著團體行動，也不要因為自己的一個心情就怪罪別人，還有脫隊甚麼的，本來就是突發之舉，不要怪別人為什麼沒準備好紙筆給你簽名吧！至於為什麼七八點要趕大家回去，因為太陽雖然沒下山，但是景點也關閉了好嗎？你不累有人會累阿！！ 領隊素質不一這一定有可能，可是看完之後就是覺得你自己的問題也不小，一個銅板敲不響，檢討別人也要記得檢討自己，我在西班牙自由行過，參加行健也是陪家人去，我覺得團體行程該安排的都有安排很豐富，雖然不是100分，但絕對超出水準
看完版主的文章，其實我蠻想反問你，你參加的團體人數是二三十人的大團體吧！ 不覺得你太以自己的需求去看待這個團體領隊的操作方式了嗎？ 1. 西班牙皇宮還有博物館內部本身規定就是不能揹包包，當時參團時的說明會資料就有寫到，而且我們領隊也有解釋，寄放包包無法保證安全，如果弄丟了你不就又要叫一次是領隊說可以寄放的嗎？ 2. 你出國那麼多次不知道不能穿新鞋子嗎？新鞋就會磨腳，然後你穿了，沒帶到OK蹦在身上，領隊叫你去藥妝店買，你嫌貴，又要罵，不給你開行李廂拿，也是為了其他團員的行李安全，西班牙這個地方時不時就有搶劫，你公然打開行李告訴有心人事，這裡很多肥羊的東西快來搶，領隊總要考量到其他人吧？版主不能把自己的問題就淡化了！ 3. 領隊去另一台車上跟另一團領隊聊天，可是版主不是做在第一台車嗎？那第二台車沒有你們團體的人嗎？如果有坐不下的人，領隊去照顧少數族群也不是甚麼大錯吧？版主是不是有點太偏頗自己了 4. 我們參加的團體要離開巴塞隆納那天也剛好遇到周日，行程跟你們一樣，我們也沒有特地過去蘭布拉斯大道，團員都很能體諒，因為週日的確沒有太多店家可以逛，其次是前一天週六行駛在市區時，就已經瘋狂大塞車，甚至去奎爾宮都要在外圍停車走路過去，你們飛機如果是跟我們一樣中午要到機場，你繞進去再出來去機場，肯定會浪費很多時間，甚至是會拖累到後續辦理登機和退稅手續吧？ 同樣是參加行健旅遊西班牙團，我覺得你的言論太過偏頗自己的情緒了，你的很多不滿都是你覺得團體應該怎麼做，景點待多久、去哪裡，不是只有你一個人決定就可以，全團那麼多人都要照顧到，為什麼負責人要因為你覺得無聊或是你需要就要全團人配合啊？ 你不喜歡風車，但我覺得很酷很有趣，同樣的我也不喜歡皇宮還有美術館，可是我不會因為我自己就說行程爛或說幹嘛浪費時間，因為我和家人都很清楚知道，我們是參加團體旅遊，就是要跟著團體行動，也不要因為自己的一個心情就怪罪別人，還有脫隊甚麼的，本來就是突發之舉，不要怪別人為什麼沒準備好紙筆給你簽名吧！至於為什麼七八點要趕大家回去，因為太陽雖然沒下山，但是景點也關閉了好嗎？你不累有人會累阿！！ 領隊素質不一這一定有可能，可是看完之後就是覺得你自己的問題也不小，一個銅板敲不響，檢討別人也要記得檢討自己，我在西班牙自由行過，參加行健也是陪家人去，我覺得團體行程該安排的都有安排很豐富，雖然不是100分，但絕對超出水準
曾經參加過行健的土耳其，是這位領隊帶的。超級無敵熱心！！只能對你說，無言 無言 無言，該說的已經有人說過了！
雖然你好像玩得不開心，但是你的相片很漂亮咧
雖然你好像玩得不開心，但是你的相片很漂亮咧
雖然你好像玩得不開心，但是你的相片很漂亮咧
你的指責太針對領隊，團體行動本來就有很多不如人意，不是出了錢就是老大，互相尊重，互相體量才能讓旅遊玩的盡興，我也才跟過蕭領隊的團，並沒有妳説的那麼糟，但西班牙是如你所說的，很美！很美！
依我多年跟團經驗，妳只能挑空軍一號+隨身保姆。出國旅遊用這心態，太辛苦了。
行健真的有這麼個糟嗎？ 我跟過他家，還不錯呀～今年我還跟別的行程耶@@“ 您的遊記寫的真好耶～除了您的抱怨^^“ 平常我也是參加團體，說實在的也常遇到一些奇葩團友，像今年我參加了可樂箱根迪士尼團，就遇到奇葩團友有些是不好好聽領團講解景點，有些是根本沒在聽領隊交待上車及用餐時間再走，就急著看自己想看的買自己想吃的，當然就發生耽誤別人的時間的事，我心想！TMD我也付一樣的團費，為什麼他可以自顧自的爽！還在那邊說領隊沒照看他！沒說清楚之類的話！當時真想罵人！想想若是自由行就不用受這種氣了！不過礙於我的語文能力不佳，出國玩仍然只能選擇跟團！不敢想自由行這種方式出國，感覺版主語文能力應該還不錯👍 以後別跟團了！自由行吧～自由行自己多做一點功課也不會發生雙肩包不能背到某些特定的景點之類的狀況！別累了自己，也苦了別人！
行健真的有這麼個糟嗎？ 我跟過他家，還不錯呀～今年我還跟別的行程耶@@“ 您的遊記寫的真好耶～除了您的抱怨^^“ 平常我也是參加團體，說實在的也常遇到一些奇葩團友，像今年我參加了可樂箱根迪士尼團，就遇到奇葩團友有些是不好好聽領團講解景點，有些是根本沒在聽領隊交待上車及用餐時間再走，就急著看自己想看的買自己想吃的，當然就發生耽誤別人的時間的事，我心想！TMD我也付一樣的團費，為什麼他可以自顧自的爽！還在那邊說領隊沒照看他！沒說清楚之類的話！當時真想罵人！想想若是自由行就不用受這種氣了！不過礙於我的語文能力不佳，出國玩仍然只能選擇跟團！不敢想自由行這種方式出國，感覺版主語文能力應該還不錯👍 以後別跟團了！自由行吧～自由行自己多做一點功課也不會發生雙肩包不能背到某些特定的景點之類的狀況！別累了自己，也苦了別人！
我真的很認真的看了你的文章，深深的覺得那是你自己的問題跟領隊沒關係，我曾經也讓這位領隊帶過我就覺得他是一個非常nice的人，既然你選擇要跟團就會有很多的不方便大家都是要互相去體諒，領隊是人不是神他沒有辦法一一應付我們的要求，我強烈的建議你包機請個人專屬的導遊和領隊為你量身訂作的行程這樣子可能會比較適合你。
我真的很認真的看了你的文章，深深的覺得那是你自己的問題跟領隊沒關係，我曾經也讓這位領隊帶過我就覺得他是一個非常nice的人，既然你選擇要跟團就會有很多的不方便大家都是要互相去體諒，領隊是人不是神他沒有辦法一一應付我們的要求，我強烈的建議你包機請個人專屬的導遊和領隊為你量身訂作的行程這樣子可能會比較適合你。
我真的很認真的看了你的文章，深深的覺得那是你自己的問題跟領隊沒關係，我曾經也讓這位領隊帶過我就覺得他是一個非常nice的人，既然你選擇要跟團就會有很多的不方便大家都是要互相去體諒，領隊是人不是神他沒有辦法一一應付我們的要求，我強烈的建議你包機請個人專屬的導遊和領隊為你量身訂作的行程這樣子可能會比較適合你。
去年跟做过行健的 土耳其 團體旅遊， 整個行程品質 是令人愉快且滿意的 ，團體旅遊本來就有一定的規則要遵守，況且領隊一個人 服務一整個團隊， 青菜蘿蔔都各有喜好了 不可能做到100% 讓大家都滿意， 建議你在旅途中有任何的疑惑應該當場提出解決， 帶著一肚子的不爽是在為難你自己吧是有多掃兴Y， 當然自由行是更好的選擇，怎麼開心怎麼爽怎麼玩， 除非你找錯旅伴或者你只適合一個人旅行囉!
我自己本身參加了行健6月份西班牙、葡萄牙、摩洛哥18天的團，這是我第一次參加行健的團，我們的領隊恰巧跟版主是同一位， 但對我來說秀青是非常專業、負責任的領隊！他會組群組line，需要團员知道的訊息，他會在車上廣播，另外會在line加發訊息雙管齊下，避免團员沒聽到；在重要的景點，他也會找很多相關資料補充，也會將資料放在line的群組上，每天回到飯店除了在大廳分配好房間外，也會每天發line提醒隔日出發、用餐時間與注意事項。秀青的經歷很豐富，組織能力也很強，也許你會告訴我，這些都是領隊應該做的，卻不是每個領隊都會這樣做。跟團旅遊是要配合團體的時間與行程安排，不是你想要什麼都可以。你喜歡看的東西，別人不一定喜歡看；你喜歡吃的東西，別人也不一定喜歡；你喜歡的景點，別人不一定喜歡。尤其西、葡兩個國家，今年來觀光人數一直攀升，每一個景點都擠滿了人，要照顧二三十人的大團體，就是一大挑戰！若再遇到不自律、我行我素的團员，就更傷透腦筋！
跟過行健西葡和土耳其的團，覺得行程和領隊都還不錯，土耳其的領隊也是這位，我們團員都覺得領隊人很隨和親切，大家都聊的很開心耶！
其實領導一個人要照顧這麼多人，真的是不容易的。每個人私下給她一個問題，真的就夠忙了。出門旅行，都是希望讓我們自己的人生留下更多的美好回憶，多點包容體諒，其實也是給自己最大的恩典。我有跟過這領隊其它的團，雖那次的食宿或行程安排都有些可以更好的部分，就像您提到的有時等待時間稍長或有些重要行程真的因為天候或時間的關係後來沒去，但這過程中，領隊其實都很盡力 。在那麼燥熱的天氣裡忙的滿身大汗，其實再怎樣，都覺得很感謝她了。而那些遺憾來不及去的景點，不也成了我們下回再訪最棒的期待。 還有偷偷跟你講一件事，領隊在每次大家登機安頓後，飛機的起落時刻，都會替我們整團及機上所有乘客們代禱告。因為上回有幸我坐她後面，才知道的。但看完您這樣的行程和價格，其實是蠻合理的。看您還po了很多很棒的景點哦！ 而領隊的部分，也念在在這樣熱的天氣裡，一口氣還要帶這多人，有時真的太忙或重複說太多次而難免會有口氣稍微的大聲或較急，我們也就多多包容。因為下回您們若有機會再跟團出國，然後您一直跟在領隊的身邊，就知道她們要處理的各種疑難雜症有多麼多了。每個行業其實都是很辛苦的
我參加過很多行健的團，覺得物超所值的說，不然就不會一直報名啦，領隊有次也是秀青，覺得她很棒，團員有問題也都幫忙，我們那團玩得很開心，沒有團員整天抱怨，什麼都怪領隊，出來玩就是找開心，不是找不爽。。。 話說歐盟對司機的工作時數本來就很嚴格，去很多次歐洲都應該知道阿，進博物館也是，本來時間就很珍貴，一個寄放多5分鐘，30人寄放的話。。。還參觀嗎。。。。大行李怎麼路邊拿阿。。不考慮團體的話，其實自由行最好，。。PS 照片拍的不錯。。
我參加過很多行健的團，覺得物超所值的說，不然就不會一直報名啦，領隊有次也是秀青，覺得她很棒，團員有問題也都幫忙，我們那團玩得很開心，沒有團員整天抱怨，什麼都怪領隊，出來玩就是找開心，不是找不爽。。。 話說歐盟對司機的工作時數本來就很嚴格，去很多次歐洲都應該知道阿，進博物館也是，本來時間就很珍貴，一個寄放多5分鐘，30人寄放的話。。。還參觀嗎。。。。大行李怎麼路邊拿阿。。不考慮團體的話，其實自由行最好，。。PS 照片拍的不錯。。
旅遊的真諦，不就是增廣見聞，學習心胸開闊嗎？聖家堂有位Peter 聖者，充滿讖悔的雕像，就是我們要學習的對象。作者加油!
其實我覺得行健西班牙11天行程規劃蠻好的，但恐有用人不當之虞 首先，我先肯定秀青領隊的確對西班牙拉丁和摩爾伊斯蘭文明擁有部份全面且深入的了解及知識，並具備非英文母語使用者的傑出英文能力，也會以網路幫我們補充資料，讓我們的旅程帶有一絲學術氣息，但是我想領隊或導遊這種職業，除了以自身的知識為客人講解外，實質上是屬於服務性質的工作，收的是小費，因此勢必要在合理暨不逾矩的情況下遵重客人，滿足客人的需求，特別是生理上不能輕易忍受的需求。這次西班牙之旅其實我從第一天台北飛杜拜和杜拜飛馬德里時就有點錯愕，詳細情況如下:我承認是我一開始想選近窗的座位，我弟做中間，領隊秀青做走道，好幾次我跟我弟非常想上廁所，到了那種快憋不住，膀胱快炸開的程度，知道為何如此?因為前一兩次跟秀青請求可否借過讓我們去尿尿，她明顯非常不耐煩，還把我們奚落了一番，1.說我們是沒搭過飛機嗎？2.你們很煩欸~3.不要再幫你媽帶小孩。。。因此台北飛杜拜和杜拜飛馬德里兩趟我跟我弟都不太敢喝湯,飲品，杜拜飛馬德里我們想就算了，因為秀青要睡覺，但台北飛杜拜，秀青是呈現清醒的狀態，並且在用手機看小說，為甚麼就不能讓我們尿尿呢？😭😭我真的不懂?😞😞😞膀胱真的很痛很漲。。。
i reckon that it is quite offensive to speak aforementioned word such as 你們很煩欸，不要幫你媽顧小孩…,etc. especially the person saying such word is involved in service industry, severely contradicting the tenet of the industry .
版主提到的行健領隊是Airy吧， 我跟過他的土耳其團， 對他的印像不錯Y，重要事項 除了 當面公告佈達，還會在LINE上面宣導一次，英文能力很好 對一些景點的歷史也解說的很詳細，還會告訴我們有什麼好吃好買的，什麼該買什麼不該買，哪裡買最便宜， 我覺得他是把大家當朋友在對待，一般領隊哪会管你這麼多，巴不得你進購物站多買一點讓他多賺一點佣金呢 團體旅行也是一種學習的過程， 大家互相包容才能共同造就一段 愉快的 旅行， 所以心態很重要喔 ，團體中什麼樣的人都有，多少會有不如人意的地方 ，畢竟不是為我們量身訂做的亇人VIP行程， 開不開心都得走完行程， 所以呢 旅行過程中有問題應該當下就提出來， 不要把不爽不開心留在心裡然後 旅遊結束再來抱怨， 損人又不利己
看你特地開了一個部落格來記錄，想必你應該是很想分享吧!剛好在不久前我也參加了同個領隊帶隊的西葡之旅，狀況並沒有如你所說的那樣。 一開始大家都在機場集合，在那之前領隊也有通知我們加入群組，當天她也有再次確認大家有沒有被加進去，還是你並沒有聽完領隊完整的宣布事項，才會有這樣的誤會。我覺得用Line來傳遞重要資訊很好，連明天幾點出發還是餐廳在哪等等都不用怕忘記阿!還會有很多景點資訊可以留著，等回房或有空的時候看不是很好嗎? 當在抱怨的時候，也可以想想事情的反面。另外在旅途中我也遇到腳磨破，我就自行到藥妝店購買貼布處理了，我是不明白都已經成人了，這種小事我不相信沒辦法自己處理，當然領隊身上沒有準備，要她負責買給你們也不是很合理吧!還要打開巴士的行李就為了ok蹦，司機要特地為你把行李搬上搬下，然後又得浪費時間，說真的我還不好意思開出這樣的要求呢!而且你不喜歡的景點就覺得浪費時間，但你報名的是團體，在報名之前有詳閱行程表嗎? 若你真以為旅行團會照你喜好去安排，那你真的得好好考慮你是不是應該自助旅行了!他們的行程並不是領隊自己安排的，所以請你也不要因想抱怨而抱怨囉~而且週日當地商店沒開，你確定你去了不會說都沒開，放我們在那是要幹嘛之類的話嗎? 另外，我們團員也有走丟，領隊也將我們先集合好後，再去尋找那個團員，我覺得她處理這樣的狀況很得當阿! 是說團體出遊本來就要避免遲到，不要說領隊會不開心，其他團員心裡也會覺得為何要浪費大家的時間等待，只是大家不敢說出口而已吧~我相信領隊當時也很慌張你們的團員還沒回來，要是弄丟了她也會要負起很大的責任阿! 哎呀，領隊是帶著大家玩，並不是只單單服務你而已，要做到面面俱到，甚至讓每個人滿意真的沒有你想像的那麼簡單! 一個旅行團的好壞除了領隊之外，更重要的是團員本身吧! 像我覺得單看領隊就覺得很ok，該做了都做了，也很盡力去完成大家要求的! 希望你下次自助去西班牙的時候一切順利~把你這次的遺憾補齊喔!
看完了上面這麼多留言後，我只覺得哇～這麼剛好全部人都參加過這個領隊的團，而且一面倒替他說話，又這麼剛好全都在同一天留言，這篇文章8月9號貼出，直到8月16這天，這麼多參加過這領隊的團的團員都這一天上來留言，有沒有那麼巧啊？還是說是這個"優秀"的領隊的親友團上來補血，要護航也不要都留一樣的嘛，一看就看出來了，什麼剛好參加過這領隊的團，每個都一樣，當大家傻瓜啊？ 姑且不論對錯，這領隊的態度感覺就很大問題，態度不好，其他再怎麼用心也沒用的。
哈哈!這絕對不是巧呀！會想寫出來抱怨並且公開點名批評的狀況，肯定會有正反兩面的觀注，反正愈多愈好，看誰説的有道理!重點是取得旅行業者的賠償呀!
以下是我對您這篇文章的幾個疑問: 1.跟團這麼多天，您連領隊姓什麼都不清楚，相信她說的話您應該也是多半有聽沒有到吧?參加大團，不聽領隊交代的事項，難道不會影響到團隊其他團員權益? 2.您參團經驗豐富，難道不曉得歐美旅遊，司機每天有工作時間和休息時間的嚴格規定嗎?超時工作的費用您要負擔嗎?司機超時，第二天無法準時出發，請問誰能負責呢? 3.機位是航空公司排定的，不滿意或換錯了，再換回來就好，相信沒有任何領隊會故意安排錯誤的吧?感覺上，您從這個時候開始，就已經開始在挑這位領隊的無心過失。請問您旅遊的目的和動機到底是享受旅遊，還是挑毛病，準備找旅行社索賠呢? 4.皇宮、博物館不能背雙肩背包，好像一般歐美的行前說明資料，都會特別註明，領隊只是再次提醒，但你顯然根本就沒有事先先做功課。 5.團員走失，最著急的人應該就是領隊了，您應該要擔心的是那種漠不關心的領隊才對。萬一團員遇搶、當天晚上完全沒有出現，延誤到其他人的行程，請問誰該負責呢?兩位晚歸的團員，才是應該向其他團員致歉的人吧?為何別人的事情，您也可以怪到領隊頭上呢? 6.你們家領隊事前就知道你們會不想跟著巴士一起回飯店嗎?知道要預先準備脫隊切結書表格嗎?看了你前面一面倒指責領隊的發言，我實在也不認為你的描述會是公正客觀的。另一對團員不見得跟你們有同樣想法。 7.托雷多大教堂是你們行程上指明會入內的景點嗎?你老婆腳破皮，再好逛的地方!你們逛起來會很輕鬆愉快嗎?還是你也遷怒領隊呢? 8.你整篇髒話、抱怨、錯別字一堆，其實讓人比較懷疑你的情緒控管。而且經常將個人意見寫成整團的看法，您真的有詢問過其他人的感受嗎?旅行社通常都會發意見調查表，讓參團客人填寫，如果這位領隊真的這麼糟糕，應該沒有旅行社敢用他。但是如果多數團員都滿意領隊，只有你們夫婦不滿意的話，是不是該自己想想問題出在哪裡?台灣真的不缺這種出了錢，就是要當大爺，完全不替服務業設身處地著想的客人。 9.大團團員本來就應該要跟緊領隊，何況這時候line又發揮了求救功能。領隊不能問客人怎麼沒有跟上這種話嗎?不能了解客人是在哪裡走丟的，下次小心預防嗎?領隊拍照也讓你心情不好?你們都有人走丟了，怎拍合照呢? 10.你跟領隊沒有搭同一台車，都可以知道領隊在另一台車上跟人聊天?請問兩台車子是並行，你親眼看到?親耳聽到了嗎?這位領隊應該沒那麼幸運，每次團裡都有會說西班牙文的團員吧?請團員幫忙就叫利用嗎?這位會講西班牙文的妹妹，有幫忙分配房間、聯絡餐廳、景點、其餘地方的車輛司機、一路替領隊導覽講解嗎?領隊的工作她到底幫忙了幾成?有像part time一樣，需要支付她薪水嗎? 11.你覺得領隊會故意聯絡錯時間嗎?還是你比較相信說西班牙的小妹妹，而不相信領隊呢? 12.網路上也有不少人不喜歡四隻貓餐廳的料理，認為騷味很重的噎。 13.領隊只能針對行程表上明定的景點，做參觀時間的調配安排。喜不喜歡景點，覺得無不無聊，是個人感受，不代表全團團員都跟你一樣喔。還有如果你們團隊前幾天就有團員迷路，還有團員跟不上隊伍，那麼在飛機起飛前，如果領隊又擠出自由活動時間，結果有人沒有準時回來，耽誤退稅、回家行程，你恐怕會更不爽，指責領隊亂來，一點都不專業吧!
我跟過這個領隊的團，專業、認真、非常仔細，我跟旅行團出去很多次，只有這個領隊會用line，出發前就一直在聯絡，旅行中也很關心團員的情況，我非常開心因為這個西班牙旅行讓我認識這麼一位好領隊，也交到一個好朋友。 旅行中不可能事事如意，我們就是來體會其他國家的生活，如果把領隊當朋友你就是一個美好的旅程，只是來挑惕的，到哪裡都看不順眼，只是領隊是最明顯可歸責的目標而已。 辛苦領隊了，你很棒，到現在我還常常回憶那美好的13天西葡之旅，期待有機會再跟你一起出國。 也辛苦出去玩的這個朋友了，你應該比較適合自助旅行，不適合團體生活，下次別參加旅行團了，跟你一起出去玩的團員很倒楣呢，整天被噴負能量。
我跟過這個領隊的團，專業、認真、非常仔細，我跟旅行團出去很多次，只有這個領隊會用line，出發前就一直在聯絡，旅行中也很關心團員的情況，我非常開心因為這個西班牙旅行讓我認識這麼一位好領隊，也交到一個好朋友。 旅行中不可能事事如意，我們就是來體會其他國家的生活，如果把領隊當朋友你就是一個美好的旅程，只是來挑惕的，到哪裡都看不順眼，只是領隊是最明顯可歸責的目標而已。 辛苦領隊了，你很棒，到現在我還常常回憶那美好的13天西葡之旅，期待有機會再跟你一起出國。 也辛苦出去玩的這個朋友了，你應該比較適合自助旅行，不適合團體生活，下次可別參加旅行團了，不然跟你一起出去玩的團員很倒楣呢，整天被噴負能量，花錢受罪啊。
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前陣子, 也是剛參加完這個領隊的西葡13天 13天的相處下來, 我覺得這領隊的個性確實是我遇過的所有領隊中最直率的 , 用字遣詞常不太修飾, 也會有點情緒, 但當他知道家人身體狀況不好時, 他會常找空檔關心並協助我們。 雖然是他不知道且沒有任何抽成好處的東西, 在自由活動時間他會特別帶我找好幾個地方外, 也會默默地有機會就找當地人打聽, 再跟我分享。 而我也觀察到其他團員向他反映的一些小願望, 在時間允許的情況下, 他都會想辦法地去達成。 旅行中, 在車上的專業知識解說, 或許沒辦法像當地專業導遊一樣 一口氣一步到位就解說得清清楚楚, 但她會用心的找許多影音與資料放在line的群組裡進行補充, 當她發現當地景點導遊或者解說員在鬼混時， 在場地允許的情況下，她會趕緊的拿起導覽機麥克風， 不停地用中文把她可以分享的事情 一一解說我們聽。 老實說, 不管跟團或自由行, 旅行中總是會有小插曲與突發狀況, 不同的領隊也有不同的帶團風格,她或許不是這麼的圓滑, 但一團30幾個人, 領隊只有一個人, 是很難顧及每個人個別需求, line 沒加到, 在知道有line 時, 就該積極找尋空檔， 主動詢問並當場確認自己有被加到, 穿了不合腳的鞋子受傷了, 西班牙很方便, 常常路邊就有藥局, 領隊從來都沒有義務要幫您帶您需要的東西。 後背包的事情我可以確定的是她絕對不只提醒一次,並且也給予衷心的建議， 節省的也是大家的時間, 其實應該多少可以配合一下吧? 關於脫隊, 您有沒想過如果您是領隊這件事情對你帶來的壓力? 關於殺價... 恩...買東西...是個人行為... 如果你想買到物超所值或者在意物價... 你除了出國前可以做功課... 也可行程前把握時間發問... 或者跟其他團員聊天都是個方式 我相信領隊知道的事情, 他不可能不願意回答... 周日的商店沒開,該向旅行社反映行程安排,而不是領隊的問題, 您覺得無聊的行程, 說不定有許多愛好攝影但不愛購物的團員覺得很棒! 最後會西班牙文的妹妹, 說不定覺得助人為快樂之本! 假如她覺得不舒服或者覺得她困擾, 她就不會展現她這專長並拒人遠之吧? 領隊有領小費沒錯, 但團體旅行不是VIP個人團, 自由行或者餐廳用餐, 幾乎事事樣樣期待領隊主動觀察與預先知曉您的需求, 這要求的標準似乎有點太過嚴苛。 旅程中不停地記錄領隊“失責”的點滴, 玩的應該也不是太開心吧… 都不是小孩子了, 旅費都花了, 出門在外, 主動問一下,多留意一下,體諒一下 或許可以讓你下次的旅行經驗更美好 :)
看完了版主的問題,我覺得版主需要的不是服務，是服侍，跟團本來就要有配合大家的心理準備，出發前需要做的功課也要做，領隊導遊交代的也要注意聽，領隊導遊不是你的老媽子，要一直提醒一直提醒，領隊將大家帶出去玩，平安帶回來是她的最大責任。 領隊是人不是神，一個領隊的服務不可能大家都認同，但是能得到80%的人認同，那也是成功的領隊了！
看完這篇文章，覺得好累，滿滿的抱怨，想必您平常就是個愛抱怨的人，凡事只看壞的不看好的，領隊是非常辛苦的職業，常常聽聞台灣奧客可怕，您這就....證實了....
這位發文的版主~當你的朋友與家人一定非常辛苦.但最苦的將是你自己. 好好奮鬥人生!加油
我們剛跟完秀青土耳其，她很優秀，說話直了點，鄰家大姐姐